名家觀點╱金融業永續發展緊盯三重點
2014.07.31【經濟日報╱陳清祥】
金融業的經營與服務和社會各個層面息息相關，大到健全國家經濟命脈，小至個人日常生活作息，都與金融業提供的產品與服務緊密連結。就金融業特性，檢視利害關係人所關注的永續發展議題，對其最有影響或衝擊的外部關係人，應為主管機關、投資人及客戶（服務、產品使用者）。此一特性若對應到金融業在永續發展的策略規劃，應從法令法規的增修（代表主管機關）、資金市場的流通與變化（代表投資人）及國內外永續新趨勢（代表客戶）全面評估，進而實踐規劃。因此，建議台灣金融業於永續發展上，應涵蓋以下重點：
1.主管機關及法令要求：證交所推動國內上市櫃企業須於2015年1月前完成公司治理評鑑系統自評問卷，其中包含股東權益之維護、股東平等對待、董事會結構與運作、資訊透明度及利害關係人利益之維護與企業社會責任等五大面向，共計92項評估指標。
銀行公會理監事會於參考赤道原則（the Equator Principles），建議國內銀行業增加企業社會責任風險評估於「授信準則」中，用以檢視申請放款之企業於企業社會責任的實踐程度。
數位立委提案增修公司法，要求公開發行公司編製企業社會責任預算，建立企業社會責任實踐機制。
2.資金市場：除獲利及營運狀況，國內外投資人與信評機構於評估投資標的時，逐漸將企業於永續承諾與實踐列入重要項目，其評估重點包含永續發展資訊揭露程度，ESG（Environmental, Social and Corporate Governance）實踐程度，因永續發展趨勢蓬勃發展，所衍生出的社會責任投資（Social Responsible Investment, SRI），已成為投資人新寵兒，目前以道瓊永續指數（DJSI）最具知名度。
3.客戶需求：金融交易與金融產品使用所涉及資訊安全與個人隱私保護，已成多數使用者重視的服務品質項目，由國內近年所通過的個人資料保護法，亦可得知客戶資訊的使用與保護，將成為金融業重點執行項目。
由於金融業客戶來自四面八方，資訊揭露的透明度及資料取得的便利性，亦為其應著重的重點，以達到與利害關係人有效溝通。
然而，金融業於永續的規劃與實踐上，除主要外部利害關係人關注永續議題外，亦需充分考量自身營運上獲利與成本，正所謂永續經營的企業應建立在持續獲利基礎上，一個無法持續獲利的企業，是無法於市場上有競爭力，進而達到永續經營的目標。又金融業所需著重的永續議題涵蓋層面分屬不同功能單位，若分開進行，容易因各自行事或重複作業造成資源浪費，如何整合企業資源，有效進行永續實踐，可由下列重點完成：1.建立永續權責組織及運行機制，2.永續發展重點實施項目，3.永續服務產品開發，4.整體的永續實踐與規劃。
企業的永續經營，有賴實務的持續運作，國際間有許多永續經營相關標準，如ISO 26000, GRI G4，均對企業於永續的實踐有原則性及依循性的說明，企業亦可藉由標準，強化永續相關的概念與了解相關執行要點。並可透過以上四個步驟的規劃與執行，金融業可在營運及產品上充分考量永續的需要，並進行短期、中期及長期策略規劃，持續往永續經營的目標前進。 （作者是勤業眾信集團總裁）
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